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体验欧马可服务,悦享畅行无忧,欧马可服务体

2019-10-22 21:34

【福田欧马可营销公司服务副总经理彭仕顺先生致辞】

产品开发、产品组合、购车钜惠三升级,只为更好满足用户需求

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1730城配版产品立足于城区、市内运输的频繁启停的运输工况,其搭载康明斯量身定制的ISF2.8L动力,以130马力、315N*m最大扭矩的卓越动力,满足城市运输的动力需求。同时,其采用包裹感强,舒适度高,符合人机工程学的豪华座椅;制动、离合、油门踏板行程更小,操作方便;配合1730mm宽的灵巧车身以及倒车雷达、定速巡航、EBP节油开关、遥控钥匙等配置,在兼顾城市穿行的灵巧性与安全性的同时,尽显高端品质。

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【北京区域-超级服务体验日活动举行】

在本次超值钜惠轰趴季中,以上基于深度定制理念打造的超级轻卡系列产品,均已加入到“超级卡车超值钜惠轰趴季”的活动中,最高可享10000元钜惠让利。

此外,欧马可针对卡车司机生存现状,推出了“幸福365关爱卡车人行动”。本次超级服务体验日现场,欧马可在“三八妇女节”来临之际,向广大卡嫂们送去一份敬意,感谢她们一直以来为家庭、为物流行业发展的默默付出。同时,欧马可还在现场为1位卡友送去了生日祝福,并邀请众多卡友共同为其庆生,让经常奔波在路上的卡友感受到欧马可的温暖关怀。

【欧马可1730城配版产品】

同时,为更好地挖掘用户多元化需求,欧马可搭建了线上线下服务体验平台,并把每月7日设定为“欧马可超级服务体验日”。今天,欧马可“超级服务体验日”活动在100多家服务站盛大启动,除最新服务政策的讲解、维修保养知识科普、一系列当天可享的保养优惠外,欧马可还向卡友、卡嫂带来生日祝福及节日关爱,为广大卡友带来了更多高附加值的服务内容。

针对快递快运物流运输行业,欧马可打造了超值版产品,其搭载康明斯量身定制的ISF2.8L发动机,最大功率96KW,多拉快跑满足其高效率的运输需求。而超能版产品则以S3超级轻卡为基础,针对较为复杂工况的用户深度定制而来。其搭载康明斯量身定制的ISF2.8L发动机,最大功率达到96KW,动力充沛,充分满足用户对强大动力的需求。另外,匹配由康明斯与采埃孚组成超级动力链的超链版产品,在降低整车自重的同时,提升整车传动效率以及换挡平顺性,满足高时效性物流运输的需求。

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【彭仕顺副总经理与卡友共切蛋糕为卡友庆生】

“猪”事大吉新春运输忙,超值钜惠购车正当时。欧马可不仅为广大用户打造了深度定制的卓越产品,更以空前的优惠力度和引领行业的“暖心关怀”回馈广大卡友的支持,全面涵盖购车、养车、用车的全生命周期,为用户更具温度的人性化服务以及TCO更优的卓越体验,在为用户带来更加卓越的运营价值的同时,助力物流运输行业精细化发展,以高端物流运输装备助力物流行业提质增效。

面对物流行业进一步细分以及客户群体向组织化、年轻化转变,用户对服务的诉求更加多元化,不同物流细分行业对于服务关注点也有所差异。对此,2019年欧马可继续深化服务创新升级,全面提升服务品质及客户满意度。“2019年,欧马可针对用户需求再次推出一系列创新服务政策。其中,质保不再有里程的限制,S1、S3超级轻卡2年整车不限里程超长保修,S5超级中卡3年整车不限里程超长保修,配合原有的20大核心零部件4年不限里程超长保修以及延保服务,形成了整车及核心零部件超长质保,为用户进一步提供了全程无忧的用车、养车解决方案。”欧马可华北大区服务经理如是说。

2019年,欧马可取消了“里程保修”的里程限制,创新提出“S1、S3超级轻卡2年不限公里超长保修”,配合“20大核心零部件4年不限里程超长保修”的政策,形成了整车及核心零部件一体化超长质保,进一步夯实其服务车辆的根本,引领商用车行业服务标准再次升级。

全程无忧服务理念再升级 打造“人+车+货”服务系统解决方案

【欧马可超链版超级轻卡】

秉承“以客户为中心”的理念,欧马可不断推进服务保障的创新升级,通过“人+车+货”服务系统解决方案的打造,为客户提供更具价值、更加温暖的全生命周期服务保障。本次服务体验日活动只是欧马可服务保障践行“用户为中心”的一个“缩影”。未来,欧马可将持续创新服务内容,不断升级服务理念,助力用户实现全生命周期运营价值的最大化。

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【欧马可华北大区服务经理介绍最新服务政策】

一直以来,欧马可持续深挖用户需求,在行业定制产品组合的基础之上,充分考虑排放升级与用户精细作业工况,不断创新升级,在2019年伊始便推出了深度定制的系列产品,进一步丰富高端产品组合。同时,为了让用户能够以更少的购车投入获得更高价值的产品,从产品促销、售后服务、金融政策、线上购车豪礼等方面发起了总价值超过亿元的钜惠让利活动,深度聚焦用户在购车、用车、养车等方面的需求,这是欧马可为何在今年开年便开展“超级卡车超级钜惠轰趴季”的根本原因。

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当下,高效运营成为物流行业的共同诉求,而贯穿全程的服务已然成为用户高效运营的重要保障。除了“深度定制”的高端中轻卡产品及巨额的购车优惠之外,欧马可积极转变服务理念,从服务车辆向以服务车辆为基础,满足卡友与货物运输的需求转变,通过健全的服务网络、持续引领的服务内容,打造面向广大卡友的“暖心关怀”,实现用户全程无忧,高效运营,助力用户收获最大化的运营价值。

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